Privacy Policy

Gentile Cliente,

Benvenuto nel sito di vendita di PHONTRES!

Poniamo molta importanza alla tua privacy ed alla protezione dei tuoi dati personali!

Per cortesia leggi con attenzione la seguente Privacy Policy perché contiene informazioni importanti sulla tua privacy e sui dispositivi di sicurezza adottati da questo Sito. Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e, in particolare, dal decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, (che nel seguito indicheremo come: “Codice Privacy”) che regola il trattamento dei dati personali.

Il Codice Privacy garantisce che il trattamento dei dati personali sia effettuato in conformità dei diritti e delle libertà fondamentali nonché della dignità della persona, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

La seguente informativa sulla privacy si riferisce al Sito che è gestito da PUMA ECOSYSTEM BULGARIA EOOD e si applica ogni qualvolta visiti il nostro sito, navighi nelle nostre pagine o utilizzi i nostri servizi e non soltanto nel caso di acquisto di prodotti.

La presente informativa sulla privacy costituisce parte integrante del nostro Sito e dei servizi che offriamo, e completa i Termini e Condizioni d’uso del Sito [link] disciplinano l’accesso e l’uso del Sito ed i Termini e Condizioni di Vendita on-line ed è fornita ai sensi del Codice Privacy.

L’accesso al Sito ed il suo utilizzo nonché l’acquisto dei prodotti sul Sito sono basati sul presupposto che questa Privacy Policy sia stata letta e compresa. Se non concordi con questa Privacy Policy ti chiediamo la cortesia di non utilizzare il nostro Sito.

PUMA ECOSYSTEM BULGARIA EOOD può modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte la presente Privacy Policy. Qualsiasi modifica o aggiornamento alla Privacy Policy sarà disponibile per tutti gli utenti nella Home Page del Sito appena gli aggiornamenti saranno attivi e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito in questa sezione. Qualora l’Utente non intenda accettare tali modifiche, potrà interrompere l’utilizzo del nostro Sito e dei nostri prodotti e servizi che prevedono la raccolta dei dati personali. L’uso continuato del nostro Sito web e dei nostri prodotti e servizi a seguito della pubblicazione delle suddette modifiche e/o aggiornamenti equivarrà ad accettazione delle modifiche ed al riconoscimento del carattere vincolante dei nuovi termini e condizioni.

Pertanto dovresti regolarmente accedere a questa sezione del Sito al fine di verificare la pubblicazione della più recente e aggiornata Privacy Policy.

Per domande o chiarimenti sulla presente Policy, puoi contattare l’assistenza Clienti tramite la sezione CONTATTI.

1. Titolare del trattamento dei dati personali.
PUMA ECOSYSTEM BULGARIA EOOD. (nel seguito indicata solo come PEB), con sede Boulevard Maria Luiza 8 – 4000 Plovdiv, è titolare del trattamento delle informazioni personali raccolte attraverso il Sito. GRE stabilisce autonomamente la finalità e modalità di elaborazione dei dati, nonché l’attuazione delle procedure di sicurezza per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità di tali dati.

2. Quali informazioni su di te raccogliamo on-line
Comunicare i tuoi dati personali a PEB, nei diversi modi in cui sono raccolti sul nostro Sito, potrebbe essere indispensabile per poter conseguire il risultato perseguito (comunicazione, richiesta di informazioni, acquisto di un prodotto dal Catalogo on-line PHONTRES).

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati è specificata di volta in volta – con riferimento ai dati richiesti – nei moduli di raccolta di dati e le informazioni obbligatorie verranno marcate con un asterisco (*).

Se ti rifiuterai di comunicare i dati contrassegnati come obbligatori, sarà impossibile raggiungere lo scopo principale della raccolta di dati specifici: tale rifiuto potrebbe, per esempio, rendere impossibile completare un acquisto o eseguire il contratto di vendita del prodotto scelto o fornire altri servizi disponibili sul Sito (quali assistenza, contatti con il Servizio Clienti, invio di e-mail, uso di funzioni specifiche del Sito).

Comunicare dati aggiuntivi, diversi da quelli contrassegnati come obbligatori, è facoltativo ed un diniego di tali dati non produrrà alcuna conseguenza per quanto riguarda la finalità principale della raccolta (sull’utilizzo del sito web e dei suoi servizi o per acquistare i prodotti in vendita, per esempio).

Ad ogni visita successiva al sito, se ti sei registrato, avrai accesso alle informazioni sulle tue prenotazioni/ordini oppure alle tue informazioni personali seguendo un apposito collegamento posto nell’home page del sito (detta “Accedi”), previo inserimento del tuo indirizzo e-mail e password.

Avrai ha facoltà di richiedere a PEB tutti i dettagli sui propri dati personali da noi detenuti.

3. Come utilizziamo le tue informazioni
Il trattamento dei tuoi dati personali è condotto principalmente per mezzo di sistemi informatici e apparecchi elettronici da parte di PEB e di terze parti, selezionate con cura per la loro affidabilità e competenza, per lo svolgimento di operazioni essenziali per conseguire le finalità strettamente connesse all’uso del Sito, ai suoi servizi e alla vendita on-line di prodotti tramite il Sito.

In generale, i dati sono trattati per le finalità qui di seguito indicate:

a) la registrazione sul sito, per godere dei servizi offerti;
b) la sottoscrizione a servizi specifici, come, ad esempio la creazione della tua Wish List, con la condivisione del carrello e del suo contenuto;
c) la gestione dei tuoi acquisti e delle tue richieste tecniche e/o commerciali relative sia a ordini che a carattere generale riferite a tutte le richieste di informazioni, garanzie, restituzioni o diritto di ripensamento.
d) l’invio di comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, di materiale pubblicitario e/o di offerte di beni e di servizi;

e) ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche.

Le attività di cui ai punti d) ed e) potranno essere svolte con qualsiasi mezzo, ivi compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, posta, Internet, telefono, E-mail, MMS, SMS, dall’Italia o dall’estero (anche da Paesi non appartenenti alla Comunità europea), da parte di PEB, di società controllanti, controllate e/o partecipate da essa, nonché da parte di terzi con i quali PEB abbia in essere rapporti contrattuali connessi allo svolgimento della suddetta attività.

In relazione alle finalità indicate in precedenza, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alla finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il trattamento potrà essere svolto per conto di PEB, con le medesime modalità e criteri sopra menzionati, da terzi che forniscono servizi di elaborazione dei dati o svolgono attività complementari o necessarie all’esecuzione dei servizi e delle operazioni richieste. Detti terzi verranno di volta in volta nominati Responsabili del trattamento per conto di PEB.

In alcuni casi, come espressamente previsto dal Codice Privacy, i tuoi dati personali saranno trattati se concederai espressamente il Tuo consenso, come nel caso di creazione di un profilo utente basato sulle preferenze e sugli acquisti effettuati, in modo da poterti inviare informazioni pertinenti ai tuoi bisogni e interessi. Ci sono, comunque, trattamenti di dati per cui la legge ha stabilito che il consenso non è richiesto: per esempio, desideriamo informarti che PEB può trattare i tuoi dati personali senza il tuo consenso quando ciò sia necessario per conformarsi alle disposizioni della legge o quando ciò sia necessario per adempiere agli obblighi contrattuali (per esempio, quando hai acquistato prodotti o usufruito di servizi specifici richiesti attraverso il nostro sito web).

Nell’eccezione prevista dal caso di cui all’art. 130, comma 4, del Codice Privacy (che autorizza il trattamento dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati di cui si è usufruito, a meno che tu rifiuti il consenso per tale utilizzo), PEB potrà utilizzare i dati personali da te resi disponibili in occasione di un precedente acquisto o precedente visita al Sito per l’invio di pubblicità sui prodotti e servizi PHONTRES, salvo che PEB riceva un tuo esplicito rifiuto.

I Tuoi dati personali saranno comunicati a terzi solo con il Tuo consenso espresso, salvo i casi in cui tale comunicazione sia obbligatoria per legge e per fini previsti dalla legge, ovvero per dare corso un una tua richiesta specifica o dare esecuzione al tuo acquisto on-line, casi per i quali il consenso della persona interessante non è necessaria; in questi casi i dati possono essere resi disponibili a terzi, che dovranno trattarli in modo autonomo e esclusivamente per le medesime finalità (ad esempio, in risposta ad una richiesta da parte della polizia o autorità giudiziaria o altre autorità competenti, o al fine di adempiere agli obblighi che discendono dal contratto concluso con te, come comunicare i tuoi dati personali per il pagamento dei prodotti acquistati).

I tuoi dati personali potranno essere trasferiti ai soci di PEB, senza necessità di consenso, nella misura in cui ciò sia necessario per la gestione della vendita on-line, la consegna del prodotto, l’esercizio della garanzia ovvero la consegna o restituzione del prodotto. Tali soci tratteranno tali dati personali nella loro qualità di titolari autonomi di trattamento correlato a quello principale di PEB.

Può succedere che PEB possa effettuare direttamente il trattamento dei dati personali di terzi, comunicati direttamente a PEB dai propri utenti, ad esempio quando la persona che paga per un prodotto è diversa dal destinatario, o ancora, quando un utente desidera dare informazioni ad un amico su di un servizio o sulla vendita di un prodotto specifico sul Sito.

In tali circostanze se fornisci dati di terzi sarai responsabile di ottenere il consenso al trattamento dei dati di queste persone, prima di comunicare i dati stessi a PEB, e devi informarle sull’esistenza di questa Privacy Policy in quanto “unico responsabile” per la comunicazione di informazioni e dati di soggetti terzi. Desideriamo informarti che anche il consenso di queste persone non è richiesto quando i dati sono comunicati a PEB, al fine di concludere un contratto in loro favore.

PEB si riserva il diritto di eliminare tutti i contenuti, i dati e le informazioni personali ricevute se il contenuto degli stessi risultasse illecito o dannoso per l’immagine di PEB e/o offensivo dei suoi prodotti o di quelli di terzi o nel caso in cui contenga materiale illecito ovvero pornografico, che inciti alla violenza, o promuova discriminazioni fondate su razza, sesso, religione o preferenze sessuali.

4. Responsabili ed incaricati del trattamento dei dati personali
PEB potrà avvalersi dei seguenti responsabili del trattamento dei dati personali nominati in conformità a quanto prevede l’art. 29 del Codice Privacy:

– spedizionieri e società di trasporto, che elaborano i dati necessari per organizzare ed effettuare la spedizione, la consegna e la restituzione dei prodotti acquistati sul nostro Sito;
– operatori specializzati che elaborano i dati necessari per gestire e mantenere gli applicativi ed i web server; per completare, gestire e monitorare gli ordini di acquisto per i prodotti venduti sul nostro Sito; per operare aggiornamenti e miglioramenti del sito, valutare l’utilizzo ed apportare miglioramenti al funzionamenti del sito e altri servizi necessari per la gestione del portale di vendita e fornitura dei servizi correlati;
– operatori specializzati che elaborano i dati necessari per fornire servizi di call center e customer care per i nostri utenti;
– fornitori di prestazioni per servizi di garanzia di prodotti acquistati sul Sito.

Potranno inoltre avere accesso ai dati tutti gli operatori di PEB e dei propri soci coinvolti nelle attività di vendita, gestione delle consegne, restituzioni, reclami e interventi in garanzia, effettuate in conseguenza dell’utilizzo del Sito.
Ti invitiamo a leggere questa sezione periodicamente, per poter essere aggiornati sulle eventuali possibili modifiche alla lista dei responsabili del trattamento dei dati sopra elencati.

5. Cookies
Il Sito può far ricorso all’uso di “cookies”. Un cookie è una tecnologia che permette al nostro sito di memorizzare porzioni di informazioni (un identificatore) del vostro “browser” utilizzate solamente dal nostro Sito e mentre siete in collegamento con il nostro Sito. Il sito PEB utilizza i cookies e rispetta la normativa internazionale e nazionale in materia.

I cookies non sono usati per determinare l’identità personale di alcuno che stia meramente visitando il Sito. Essi consentono a PEB di migliorare il funzionamento del Sito e fornire alcune funzioni come per esempio riconoscere gli utenti registrati, mantenere aggiornata la Wish List, ricordare i parametri di alcune ricerche effettuate al fine di agevolare le ricerche successive, gestire le fasi di post-vendita nella fase di consegna dei prodotti acquistati. I cookies hanno anche altri impieghi: ad esempio sono usati per pre-compilare i dati da inserire a quegli utenti che abbiano scelto il collegamento automatico (“log-on”) durante la registrazione.

Se lo desideri, i cookies possono essere eliminati dal disco rigido. La maggior parte dei browser è impostata automaticamente per accettare l’uso dei cookies ma è anche possibile modificare le impostazioni per impedire il loro utilizzo.

Qualora non desideri ricevere un cookie dal Sito, devi predisporre il tuo browser in modo tale da attivare la notifica quando ricevi un cookie, così che tu possa decidere se accettarlo o meno. In ogni caso, ti invitiamo a considerare che se disabiliti i cookies nel tuo browser, non sarai in grado di fruire pienamente di tutte le funzioni del Sito quali il collegamento automatico e altre funzioni personalizzate.

I cookies utilizzati vengono classificati come:

– Essential/Strictly Necessary Cookies: alcuni cookies da noi utilizzati sono essenziali per il funzionamento del nostro Sito, ad esempio ricordando i tuoi dati di accesso ad alcune parti del Sito;
– Performance Cookies: alcuni cookies ci aiutano a migliorare le prestazioni del nostro Sito. Essi ci permettono di misurare il numero di volte in cui una pagina viene visitata;
– Functionality Cookies: alcuni cookies ci aiutano a memorizzare le impostazioni che hai selezionato in modo da ricordare le tue preferenze durante una visita successiva;
– Targeting and Tracking Cookies: su alcune pagine del nostro sito utilizziamo i cookies per comprendere i tuoi interessi e proporti un servizio personalizzato.

Sulla base di quanto stabilito dall’art. 122 del Codice Privacy, nei casi in cui l’uso del cookie sia strettamente necessaria per la fruizione del servizio richiesto, utilizzeremo tale tecnologia necessariamente per la fornitura del servizio. Negli altri casi, qualora il tuo browser sia configurato in modo da accettare i cookies, avremo il diritto di utilizzare con te tale tecnologia.

6. File di registro (Log file)
Come la maggior parte dei server, utilizziamo dei log file. Questi file servono ad analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare il percorso di navigazione, diagnosticare i problemi di server e raccogliere informazioni generali sull’uso dell’aggregato IP. Gli indirizzi ecc. non sono direttamente e univocamente collegati ad informazioni identificabili di carattere personale.

7. Siti affiliati/connessi
Se si accede al nostro sito tramite un altro sito, le informazioni relative a dati personali potranno essere condivise con chi gestisce tale sito per comprendere meglio il modo di utilizzo del nostro Sito. Benché reputiamo tali gestori affidabili, non abbiamo imposto a tali gestori presenti sul web alcuna limitazione riguardante l’uso o la rivelazione non autorizzata delle tue informazioni. Per questo consigliamo di prendere visione delle procedure per la tutela della privacy delle tue informazioni, adottate da tali gestori presenti su Internet che ti hanno indirizzato verso il nostro sito.

8. Modifica/cancellazione dei dati personali
Se i tuoi dati personali (quali telefono, indirizzo, CAP) cambiano oppure se non desideri più usufruire dei nostri servizi, è possibile correggere, aggiornare, cancellare o disattivare i tuoi dati personali. Gli utenti registrati possono modificare i propri dati nella propria “Area personale” sul nostro Sito.

9. Misure di sicurezza
GRE adotta misure di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato, il trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta, come indicato dalla normativa sulla privacy e sufficienti a ridurre i rischi di distruzione o perdita anche accidentale di dati.

Tuttavia, PEB non può garantire ai propri utenti che le misure di sicurezza adottate per proteggere il Sito, la trasmissione di dati e delle informazioni presenti sul Sito possano escludere qualsiasi rischio legato all’accesso non autorizzato dei dati tramite i dispositivi dell’utente: ti raccomandiamo di accertarti che il tuo computer sia dotato di software adeguato a proteggere la trasmissione dei dati sulla rete, sia in entrata che in uscita (come ad esempio i sistemi antivirus) e che il tuo provider di servizi internet abbia inoltre adottato misure di sicurezza adeguate per proteggere la rete di trasmissione dati (ad esempio un firewall e filtri antispamming).

10. Collegamenti ad altri siti web
Il nostro Sito include i collegamenti di tipo deep link ad altri siti web che possono avere o non avere alcun rapporto con noi.

PEB non ha alcun controllo o monitoraggio di tali siti web o del loro contenuto. PEB non può essere ritenuta responsabile per il contenuto di tali siti e per le regole che essi applicano, anche per quanto riguarda la tua privacy ed il trattamento dei tuoi dati personali durante la navigazione sulle loro pagine. Ti invitiamo quindi fare attenzione quando accedi ad uno di questi siti tramite i link sul nostro sito e di leggere attentamente la loro politica sulla privacy e condizioni di uso. La nostra Privacy Policy non si applica ai siti web di altre società.

Il nostro sito fornisce link a questi siti esclusivamente per agevolare i nostri utenti nelle loro ricerche e la navigazione e per agevolare i collegamenti ipertestuali ad altri siti su internet. Tali link non rappresentano alcun tipo di raccomandazione, approvazione o promozione di un accesso attraverso la navigazione dal Sito, e non viene fornita alcuna garanzia del loro contenuto, dei servizi e dei prodotti che possono offrire o vendere agli utenti internet.

11. I tuoi diritti
Hai il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma da PEB su quali tuoi dati personali sono stati raccolti e trattati attraverso il Sito ed alla loro comunicazione in forma intelligibile.

Hai anche diritto di ottenere informazioni da PEB circa l’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento dei dati che si applicano ai tuoi dati personali, del tipo di logica applicata nel caso di strumenti elettronici che vengono utilizzati per il trattamento dei dati, identificazione completa dei dati di chi processa e dei responsabili del trattamento, i nomi delle persone o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza dei tuoi dati personali nello svolgimento dei loro compiti come, a titolo di esempio, i responsabili del trattamento.

Inoltre, hai diritto di ottenere:

– l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei tuoi dati personali;
– la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.
In ogni caso, hai il diritto di opporti in tutto o in parte:
– per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano anche se pertinenti allo scopo della raccolta;
– al trattamento dei dati personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di invii di direct/web marketing, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

12. Contatti
Se desideri ricevere ulteriori informazioni su come PEB tratta i tuoi dati personali oppure se desideri esercitare i tuoi diritti di cui al punto 11 precedente ti preghiamo inviare una e-mail a info3@phontres.com